Solución de problemas
Se deniega una solicitud
Una denegación guardada puede bloquear una solicitud sin mostrar otra confirmación. El control que debes cambiar depende de si se rechazó la conexión de la web, se denegó una acción habitual o se bloqueó un destino de autenticación.
Antes de empezar
- Selecciona la cuenta afectada y visita la web que hace la solicitud.
- Anota la acción o el error para cambiar el permiso correspondiente.
Pasos
- Abre Permisos → Reglas del sitio para la web actual.
- Si la conexión del sitio está rechazada, revisa o elimina ese rechazo para que pueda volver a solicitarla.
- Para una acción habitual, revisa las reglas específicas y las globales heredadas. Cambia la denegación correspondiente; una regla Denegar más amplia también puede requerir atención.
- Para accesos a backends o relays, revisa sus pantallas de autenticación separadas. Reintenta la acción en la web tras hacer el cambio previsto.
Comprueba el resultado
- Eliminar un rechazo permite que la web vuelva a preguntar; no la conecta ni aprueba firmas automáticamente.
- Restablecer las reglas del sitio conserva los valores globales y las decisiones de autenticación separadas. Revisa esos controles si la solicitud sigue denegada.
En pantalla
Las capturas muestran la interfaz en inglés y cuentas de demostración. Abre una imagen para verla a tamaño completo.
