Risoluzione dei problemi
Una richiesta viene negata
Un rifiuto memorizzato può bloccare una richiesta senza un nuovo avviso. Il controllo da modificare dipende dal fatto che sia stato respinto il sito, negata un’azione ordinaria o bloccata una destinazione di accesso.
Prima di iniziare
- Seleziona l’account interessato e visita il sito che invia la richiesta.
- Annota l’azione o l’errore per modificare il permesso pertinente.
Passaggi
- Apri Permissions → Site rules per il sito corrente.
- Se il sito è stato respinto, esamina o rimuovi quel rifiuto affinché possa chiedere nuovamente di connettersi.
- Per un’azione ordinaria, controlla sia le eccezioni del sito sia le regole globali ereditate. Modifica il rifiuto pertinente; potrebbe servire modificare anche un Deny più ampio.
- Per accessi a backend o relay, esamina le rispettive schermate di autenticazione. Riprova l’azione sul sito dopo la modifica desiderata.
Verifica il risultato
- Rimuovere il rifiuto consente al sito di chiedere di nuovo: non lo connette automaticamente e non autorizza la firma.
- Ripristinare le eccezioni del sito mantiene le impostazioni globali e le decisioni di autenticazione separate. Controllale se la richiesta viene ancora negata.
Sullo schermo
Le schermate mostrano l’interfaccia in inglese e account dimostrativi. Apri un’immagine per vederla a dimensione intera.
